🔎Subprocessadores

Subprocessadores e provedores utilizados pela ZapyFlow

Conheça os principais provedores que podem apoiar a operação da plataforma.

ProvedorFinalidadeTipo de dadoObservação

Meta/WhatsApp

Conexão WhatsApp, Cloud API e mensagens

Mensagens, contatos e metadados

Sujeito às políticas da Meta/WhatsApp

OpenAI

Geração de respostas e processamento de contexto

Prompts, contexto e conteúdo necessário para IA

Uso conforme configuração da conta

Deepgram

Transcrição de áudio

Áudios enviados para transcrição

Usado quando recurso de áudio está ativo

AWS S3 ou compatível

Armazenamento de mídias e documentos

Arquivos enviados, PDFs, imagens e áudios

Conforme configuração de infraestrutura

Efí Bank / Pagar.me / SigiloPay

Cobranças, Pix, boleto, cartão e webhooks de pagamento

Dados de cobrança e status de pagamento

Conforme gateway ativo na conta

Serviço SMTP transacional

Envio de e-mails operacionais

E-mail, nome e conteúdo transacional

Usado para verificação, avisos e cobrança

Meta Pixel e analytics internos

Medição de aquisição e eventos do site

Eventos, página, origem e identificadores técnicos

Respeitando configuração e base legal aplicável

Google Ads

Medição de conversão de campanhas de anúncio

Identificador de clique do anúncio e o evento de conversão correspondente

Usado apenas quando há campanha ativa

A lista pode ser atualizada conforme evolução da plataforma. Alterações relevantes poderão ser comunicadas conforme aplicável.