Segurança e proteção de dados na ZapyFlow
Tratamos segurança, privacidade e operação responsável como partes centrais da plataforma.
Segurança dos dados
A ZapyFlow adota práticas de segurança para proteger dados de conta, configurações, conversas, documentos e informações operacionais processadas na plataforma.
Isolamento por cliente
Cada cliente possui ambiente lógico separado para bots, configurações, documentos e dados operacionais. A conexão pela WhatsApp Cloud API oficial mantém identificadores, permissões e registros operacionais separados por conta e número.
Controle de acesso
A plataforma usa autenticação, permissões por equipe quando aplicável e acesso interno restrito, seguindo o princípio do menor privilégio.
Logs e auditoria
Logs operacionais podem ser usados para diagnóstico, prevenção de abuso, segurança, rastreabilidade e melhoria da plataforma.
Retenção e exclusão
A retenção segue a necessidade operacional, obrigações legais, segurança e exercício regular de direitos. Solicitações de exclusão seguem a página de Exclusão de Dados.
Responsabilidade compartilhada
O cliente deve proteger acessos, revisar permissões, configurar corretamente o bot, validar respostas em temas críticos e respeitar consentimento e legislação aplicável.
Conexão WhatsApp
Todos os planos usam WhatsApp Cloud API oficial. Você começa com 7 dias de teste grátis, sem cartão; os planos pagos ampliam volume, utilitárias operacionais e recursos profissionais.
Uso responsável
A ZapyFlow é voltada para atendimento conversacional autorizado. Spam, disparos em massa, listas compradas e automações abusivas não são permitidos.
Relato de vulnerabilidades
Envie relatos de segurança para [email protected]. Inclua descrição, impacto, passos de reprodução e contato para retorno.
Segurança, privacidade e uso responsável.
A ZapyFlow foi criada para atendimento autorizado, não para abuso.